- 產品設計: 跨出你的舒適圈
- 以人為本的創新:應用與挑戰
來聽第 2 天的論壇,一大早好想睡覺,昨天即時聽打耗太多心力了。今天還有一天,加油!會場感覺上人少了很多,不用搶都有桌子用啦!
產品設計: 跨出你的舒適圈
講者:夏俊 (產品設計部總監 @ KKBOX)
不是只有做 Mockup
你是在做產品,不只是在做「設計」。
自欺欺人
不是交功課
各單位下指令 A > B > C > D,最後不是使用者要的
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日本為什麼還是愛買 CD?
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設計師老抱怨 PM 不懂設計,但你有先去了解 PM 要什麼嗎?
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KKBOX 設計師們和 Yahoo 設計師們的照片
要找到可以改變這個文化的人,可以跟找到跟著公司改變的人,能找到這樣的人非常難
(OS:為什麼要營造這種文化出來再找人來改變?誰的權限比較大啊?)
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心得
這個演講面向學生族群,講述學生腦海中的設計師、和真正的設計師有什麼落差。對於已踏入業界工作的人是已知的「日常」。(所以我恍神了)
提到很多「你會遇到 XXX 問題,應該要知道問題的解決方法」,但沒有告訴我們要怎麼解決。
以人為本的創新:應用與挑戰
講者:陳雅博(執行長 @ PEBBO)
- Methods
- Challenges: Individual、Business
跟著使用者,觀察。
- 痛點
- 隱藏的需求
Methods
- What do ysers “really” need?
- Are You Sure?
- Getting inspured
Prototype
問題切細
MVP
田野調查案例
Layers of Human Centered Design
- Aesthetic
- Product experience, usability
- Holistic UX, User journey
- Business strategy
- Culture & mindset
把流程套入企業裡就會產生創新,但不會產出東西。
若人才、文化、環境沒到位,沒有一個方法論可以幫助你們創新。
斷層
- 產品和使用者的斷層
- 產品和使用情境的斷層(沒有解決真正的問題)
- 流程、方法論、團隊搭不起來
- 願景和實際上做的東西
- 不同部門間的斷層(KPI、勾心鬥角)
Design Thinking
Always start with why
Why What How
資料補充:賽門西奈克:偉大的領袖如何鼓動行為
問對問題
要創新就是充滿風險
未知的未知
對與錯、黑與白,不是絕對,同理心
Skill set Triangle
- Craft
- Storytelling(Communication)
- Point of View
團隊合作、溝通
Topdown management
- Correct
- Comply
- Conform
Co-creation benefits
- Not about clients vs. consultants
- Create synergy
- Vetter execution
- Mindset, culture change
心得
聽到現在,覺得講者們都在講「概論」。
我的未來不是夢,流著汗水默默辛苦的工作
你是不是像我就算受了冷漠 也不放棄自己想要的生活
我認真的過每一分鐘 我的心跟著希望在動
學生來聽這個論壇應該收穫頗豐,能窺探將來自己會遇到挫折。但對日常生活就已經是「流著汗水默默辛苦的工作」的業界人士來說,只是聽講者重複一次自己遇到的困難。(還不知道該怎麼解決)
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XSION 活動主軸將緊扣此三大成功要素-Business(商業策略) ,Technology(創新科技應用) ,User(使用者體驗),並強調要素間的融合應用,期盼帶給國內企業及相關從業人員嶄新的思維啟發。
論壇簡介自己說面向「相關從業人員」,然後講者準備的方向都是給學生聽的?問題出在哪?