句型分析

A 句是業界最常見寫法，不知道使用者是誰、也不知道為啥要做這件事，只講了「功能」，然後就要開工。

B 句稍微好一些，勉強能猜測是誰要做這件事，功能開發出來要給誰用，猜歪的機率不低。

C 句完整地說明是誰、想要做什麼、做這事的動機，腦海裡浮現的會是創意而不是創傷。

你說你想要抽菸，那給你一支菸有什麼問題嗎？不夠？那一包行不行？

和客戶聊過後才發現我們的使用者沒辦法抽菸，或是工作形態無法中途溜出去一會兒，那就只能回頭改功能了。

如果你習慣用 A 句和專案成員討論功能，恭喜你，改來改去的日子永無止境，絕對是一條邁向通靈王的偉大航道。而且這條道路註定是孤獨的，同事都會討厭你。

上班族也有很多種，百貨公司的專櫃小姐和醫院裡的急診室醫師都算上班族啊，可是工作形態差了十萬八千里，必須要配合目標族群的工作形態開發產品。

如果你習慣用 B 句和專案成員討論功能，那你會得到一杯咖啡然後被當面打翻它。沒錯啊～打翻咖啡超級提神！絕對比只給你一杯咖啡更有效，絕對能超越競品，使用者肯定超喜歡的！

但打翻了之後還要收拾，收拾完還有心力做其它事嗎？根本擔誤使用者做正事。啥？正事是什麼？你沒講啊～你只說想睡覺的上班族要提神，對啊打翻咖啡提神了沒問題啊！

這是大家都該有的常識？ 你的常識和我的常識是一樣的嗎？ 再來一杯當然是往地上摔杯子啊！

就像是有群人把 a=a+1 當成常識，它媽的這絕對不是我的常識！a+1 為什麼會等於 a？

只有在當你好好地說明前因後果，除了需求，還把使用者的身份、做這件事的動機價值等都詳細敘述了，才不會得到歪掉的功能。

產品開發的過程中，最困難的絕對不是技術問題，而是「人」！

其實有更提神的方法

所以，你知道 User Story 的重要性了嗎？就是防止在開發產品討論功能的時候被同事直接往頭上倒咖啡。

畢竟往頭上倒咖啡比喝咖啡或是打翻咖啡更提神。