出事了跳通知告訴使用者,就是系統好用嗎?

十大易用性原則第一條:系統狀態的能見度。

相信很多人接觸「易用性」,都會找到和 10 條原則有關的資料。
我們就來聊聊這 10 項原則吧!

1. 系統狀態的能見度

請順手幫我點個訂閱唷!

為什麼要特別針對介面設計制定易用性原則呢?

Nielsen Norman Group 這個組織致力於 UX 領域的研究,在世界各地推廣使用者經驗的重要性。

而創辦人之一的大神
Jakob Nielsen在 1994 年的時候提出十項易用性原則。

想想看,1994 年的介面,長什麼樣子?「肯定很難用!」

十大易用性原則是拿來做什麼用的?

它其實被稱做「啟發式評估」,意思是說,這些原則是廣泛的經驗法則,而不是特定的「可用性準則」。

拿來「參考」,評估介面好不好用、啟發你更多設計靈感等等。

「系統狀態傳達給使用者知道的程度」

現在發生了什麼事,這件事很重要嗎?要不要讓使用者知道?要用多大的力道告訴使用者?

客戶跟我說…

「要教育使用者啊,他們錯幾次就自己會了啦習慣就好。」
「又是習慣?我幹嘛要習慣難用的產品?不對,我幹嘛要被你教育?」

產品醜還好,頂多邊用邊嫌棄,難用的話就直接刪掉了,市面上替代品那麼多,不缺這一個。

塞給我一堆用不到的資訊不叫系統狀態的能見度

Akane Lee

Akane Lee

創意要能實現,設計才能上線,不然會和工程師吵到理智斷線

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wave
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