十大易用性原則第一條:系統狀態的能見度。

相信很多人接觸「易用性」,都會找到和 10 條原則有關的資料。 我們就來聊聊這 10 項原則吧!

1. 系統狀態的能見度

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為什麼要特別針對介面設計制定易用性原則呢?

Nielsen Norman Group 這個組織致力於 UX 領域的研究,在世界各地推廣使用者經驗的重要性。

而創辦人之一的大神 Jakob Nielsen在 1994 年的時候提出十項易用性原則。

想想看,1994 年的介面,長什麼樣子?「肯定很難用!」

十大易用性原則是拿來做什麼用的?

它其實被稱做「啟發式評估」,意思是說,這些原則是廣泛的經驗法則,而不是特定的「可用性準則」。

拿來「參考」,評估介面好不好用、啟發你更多設計靈感等等。

「系統狀態傳達給使用者知道的程度」

現在發生了什麼事,這件事很重要嗎?要不要讓使用者知道?要用多大的力道告訴使用者?

客戶跟我說…

「要教育使用者啊,他們錯幾次就自己會了啦習慣就好。」 「又是習慣?我幹嘛要習慣難用的產品?不對,我幹嘛要被你教育?」

產品醜還好,頂多邊用邊嫌棄,難用的話就直接刪掉了,市面上替代品那麼多,不缺這一個。

塞給我一堆用不到的資訊不叫系統狀態的能見度

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