很多人覺得「功能」和「需求」是一樣的。 不!當然不一樣,而且差非常非常多。

除非你認為肚子餓就只能吃飯,不能吃麵包吃牛排。

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(本文只是大綱,想要詳細完整了解,還是看影片唷!)

什麼是需求?

心理學上指的是,引起個體行為的內在動力。它常以一種「缺乏感」體驗著,以意向、願望的形式表現出來, 最終導致為推動人進行活動的動機。

照這樣字面上的翻譯,我們可以理解為「希望得到」、「想被滿足」的動機,是一種抽象的心理感受。

什麼是功能?

功能是滿足需求的方法,大方向來說,功能指的是功用和效能。

在資訊業常常被當成是「這個產品在做什麼?」「這產品提供什麼給使用者用?」

但是有個很大的盲點在於,當我們討論功能的時候就已經把滿足使用者的方法限定在「開發產品能辦到的事情」上了。

功能和需求的差別在哪裡?

功能是滿足需求的方法之一,幾乎已經挶限在「我們的產品能怎麼滿足使用者」,而不是「滿足使用者需求有哪些手段」。 但其實滿足使用者的需求有非常多可能性,不是只有「產品」吧。

什麼是內容?

內容就是所有你想放在手機 App、或是網站裡的東西。大致上會有這 4 種:圖片、影片、聲音、文字。

使用者的需求有時候不是「功能」,而是他想知道什麼樣的「資訊」,

我們要怎麼得知使用者的需求?

使用者不一定能好好地說出自己想要什麼啊,大部份的人都不懂自己想要什麼,這也是設計師老是抱怨自己要通靈的一個老問題。

人們不一定知道自己要什麼,通常只會有個模糊的概念希望自己變得更好,但不知道用什麼方式達到「變好」這個目標。

為什麼我們很容易把需求和功能混在一起講?

我們把太多事情當成理所當然了,以至於到後來會覺得「功能」就等於需求。

比如說「我想要路徑導航」。

路徑導航是功能不是需求,所以這個功能背後代表真正的需求你覺得是什麼?

做專案時我們可以怎麼思考需求?

寫 User Story。

提出需求不代表會實現,I Have A Dream。

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