「為什麼 PM 總像反派？」
開發嫌麻煩，設計喊壓榨，老闆還要結果？
其實 PM 只是夾心餅乾，來看看他們的生存指南！

PM 是個非常重要的職位，卻老是被當成傳聲筒，各種吃力不討好，發揮不出這個職位應有的價值。
大家對 PM 充滿各種期待，但很多事他們沒辦法做，或不知道要做什麼，甚至是公司不放權力讓他們綁手綁腳。
站在設計師和工程師的角度，我們想想聊聊 PM 主要的職責是什麼，需要什麼樣的能力。

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（本文只是大綱，想要詳細完整了解，還是看影片吧。）

什麼是產品？

當你提供價值給組織的客戶時，你所利用的手段就是「產品」。

產品的價值在於功能可以真正地解決使用者的問題，重要的是成果，而不是產出。

廣義上來說，無形的「服務」和「體驗」也可以被稱為「產品」。

「能夠拿來販售及做為事業經營基礎的東西。」

什麼是專案？

區分產品或是專案會用「存在時間長短」和「產生價值的部份」。

和產品相比，專案通常時間較短、不定時產生，有明確的起點和終點也有明確的範圍、成本，和預期的成效。

產品的目標是提供「價值」，想辦法讓更多的人來使用，是長期性的。

專案的目標通常是為了「交付」而不是「價值」，當交付出去這個專案也就告一段落。

什麼是 PM？

產品經理的工作是「發掘有價值、可用、且可行的產品」。

專案經理的工作是「讓專案在預期的時間內以可控的成本交付出去」。

• 業務：讓產品的商業價值最大化。
• 使用者經驗：了解顧客和顧客嘗試解決的特定問題。
• 技術：知道事物的建構方法，能定義出有意義的內容，才有辦法依此做出正確的決策。

為什麼 PM 發揮不出價值

產品經理是非常非常重要的職位，他們該為產品的成敗負責。產品成功，是因為團隊裡每個人都做了他們該做的事。

產品會失敗，都是產品經理的錯。

現在業界共通的問題：大部份的公司都沒辦法發揮 PM 的價值。

身為 PM，你可以做些什麼？

很多（笑）

PM 就是個夾心餅乾的職位，不一定需要很深入的技能、但一定要廣泛。

明明是個帶領團隊的中心骨，很多公司卻讓剛畢業的新鮮人擔任這個職位。可想而知做在這種情況下做專案完全就是盯著死線等解脫。

運氣好從混戰中存活下來的團隊成員，對於「做專案」的認知將被定形在「時間到交出去就好」，這和「做個好產品」的行徑大不相同。

時間到、交作業的心態，和充滿熱情的心態下所完成的專案，差別會有多大呢？

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