我們社區住戶有個 Line 群組，從 Line 群裡看到有住戶抱怨，說建商原本規劃的格局沒有電器櫃，微波爐、電鍋都不知道放哪，只能先擺餐桌上。
當初買的時候，建商給的格局圖畫的一清二楚，官網和 FB 也是同一張圖，我們只瞄了一眼就確定這不是我們要的，沒有電器櫃！書房只能坐一個人還塞在電視後面？
以前租屋處我的書房不到兩坪，很容易二氧化碳濃度過高頭暈。現在的建商「魔術 3＋1」，硬要隔出幾間房，每間房間尺寸都好小…
我們的生活形態和一般上班族不太一樣，在家工作時間很長，只能自己設計，從毛胚開始裝潢了。
資金不足所以買預售屋，等了好久的時間才蓋好，還得繼續等毛胚屋的裝潢，等到心都快涼了。
這幾年在 YouTube上一直看別人家的開箱分享文，聽到他們說很後悔做了什麼… 大半都是些我會覺得「為什麼你當時沒發現」的事。
好啦，可能是因為我的專業是使用者研究，使用者研究在探討「理所當然的事情背後所隱藏的原因」，所以在住進新家後，生活動線、使用習慣等等都和我預期的幾乎無差。
如果你不是專業的也沒有關係，這裡簡單教你兩個 UX 研究方法， 你也能用這兩個方法快速發想自己在新家的生活或是什麼樣子的。
- 人物誌
- 使用者旅程圖
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人物誌
這是個你可能會覺得很多於的研究方法，「 我還不夠了解我自己嗎？」
不！你還真的不夠了解你自己。
「你對新家有什麼期許？」
「現在的生活有什麼樣的困難與障礙想透過搬新家來改善？」
「你預期自己在新家生活的一天是什麼樣子的？」
光是這三個問題就很難用清楚的文字來表達了，對吧？
尤其是一個家裡面不是只有你自己一個人的時候，公共空間怎麼使用？ 其它家庭成員會怎麼樣使用？私人空間呢？ 需要給他特殊的格局或佈置嗎？
這時候人物誌就非常的重要了，能夠看出這個人他喜歡什麼、在意什麼，對新家有什麼期待。
我拿我和我老公的人物誌出來說明，這是簡化過的版本。很明顯能夠看出兩個人對於「新家」在意的點完全不一樣。
我很希望能夠在家裡工作，並且不受到外務干擾，尤其是「老公」。處理雜務家事花掉我太多精力，沒辦法專心在工作上這點非常困擾我。
而那個死 RD 特別在意新家漂不漂亮？美麗需要花錢，要花多少錢？（所有費用我們各付擔一半，只是初期我付的比較多。）
從喜歡的品牌中，也可以看出這個人他喜歡的風格是什麼類型。能推測出他平時接觸、在意的事物。是服裝、3C、還是某個APP？
一個家裡面如果有兩個人以上共同生活，就算你了解自己，足夠了解家人嗎？我想沒人敢打包票吧。
（寫完人物誌才發現我其實還蠻在意服裝的嘛！而老公專門在看皮件包包靴子。）
（這兩個重外表的傢伙！）
（難怪砸錢把新家搞成這副模樣。）
老公：餓肚子是一陣子的事，帥是一輩子的事！
使用者旅程圖
- 一整天，你在家裡生活的是什麼樣子的？
- 在不同的空間裡，你會做哪些不同的行為？
- 家庭成員們在同個空間裡會怎麼互動？
- 家庭成員對不同空間，使用方式有多大的差異？
使用者旅程圖就是來研究這些問題的一個方法。 也許你熟知自己的行為，但其他人呢？
這個家並不是只有我一個人在住，還有我老公和一隻貓呀！
我當然希望這個家能夠滿足三個角色的需求。
所以掏出使用者旅程圖來討論我們怎麼使用這個空間，平時會在這個空間裡做哪些事情？這個空間對我們造成什麼影響？ 我們的生活習慣是什麼？
因為我們家的客廳為例， 我們會在客廳看電影、打電動、跟貓貓玩。 吃飯的時候 Rianol 會配電視，餐桌要對著客廳電視機等等。
很多人會介意的客廳採光問題，我們家反倒不在意，看電視不需要太亮的燈光，也不希望自己花太多時間看電視。
但吃飯、在餐桌上工作、烹飪都需要光線，如果能利用白天屋外照射進來自然光會更有情調。
推薦平台
市面上已經有很多輔助你完成使用者研究的服務，畫人物誌、使用者旅程圖時，我非常喜歡 Smaply 這個平台。
如果只是規劃自己家的話，免費版的就夠用了。
這篇文的人物誌和旅程圖全部透過 Smaply 完成。官網上有很多教學，簡單易上手，最後呈現的結果也很不錯。
不知道室內設計的從業人員對於使用者研究有沒有興趣，我和浩室設計 的設計師聊了很多，她常常遇到初期討論需求時一直自相矛盾的客戶，搞不清楚自己要什麼，看到什麼漂亮就想要。一直改來改去拿不定主意。
別人的生活習慣，不一定適合自己呀！我就因為對貓過敏，所以晚上不讓貓進臥室，貓不會陪我們一起睡覺，你狠得下這個心嗎？
有些懶不能偷，還是先好好的了解自己想要什麼、有哪些生活習慣之後，再來考慮新家的規劃吧。
UX研究太麻煩
如果你完全不懂 UX 研究、也不想學，有一招簡單幫你規劃自己的新家。
盤點你所有的設備和物品。
總是有東西想從舊家搬過去吧？你也會再添購一些家具電器。
這些物品你打算擺在什麼地方？如何收納？
當你想拿出來使用時該去哪裡翻找？怎麼操作？
建立一個表格、邊盤點、邊思考這玩意要擺在哪裡、自己會怎麼使用。
光是盤點清楚家具電器設備等中大型物件、自己會在什麼地方使用它，就足夠讓一般大眾避開許多「使用情境」上的坑了。
（搬進新家才發現沒有電器櫃放微波爐和電鍋，這真的會傻在現場…）
裝潢前做了 UX 研究的好處
吵架吵一吵，把文件抽出來攤開，瞬間就吵不起來了。
買房子、裝潢，是件過程需要花費很長時間的事，我們買預售屋，從建商蓋好交屋、之後還要等裝潢時間，總共等了 3 年。
這 3 年我們也「看到這個好棒想要、看到那個覺得也想要」，一不小心就偏離初心。
我們夫妻倆都是在資訊業工作 15 年以上的老手了，需求、功能什麼的非常熟悉。但在規劃新家上還是稍不留神就會讓「情緒」引導討論，畢竟要把規劃自己家當成工作做專案，很難抽離自己用第三者的角度冷靜檢視。
而且我們也沒自己想像中的了解對方、了解自己、了解生活。
「調味料備品要放哪？」
「醫藥箱放哪才能快速取得又不礙眼」
「抹布擺出來很醜、收著又晾不乾，要掛哪？」
這類問題沒提出來討論，根本不會料到自己想的和對方認為得相差十萬八千里。
沒有一個系統性討論這類瑣事的方法、總不能靠靈光一閃就轉頭問對方的意見吧？
人物誌能幫助自己站在對方立場思考。
使用者旅程圖能讓自己有依據、能較完整去預測每個情境/行為/任務會遇到什麼人事物，以及當下可能發生的問題。
老公本來對這些請嗤之以鼻，自己家自己還不夠了解嗎？
還真的不夠了解！
「收納」不是只要收好自己衣櫃就好了耶！
公共空間像廚房、客廳、浴室、廁所，常用的擺哪？備品放哪？貓砂貓罐衛生紙烤土司機螺賴把吸塵器垃圾袋洗髮精…
自己用不到的不等於這件事或物品不存在！
生活裡不需要注意家裡庫存的人都沒想過備品要放哪、怎麼拿取比較方便的問題。
我氣到打開櫃子指著他覺得不存在的備品臭罵一輪之後他才乖乖靜下心來討論。
死 RD…
所以客廳椅子背後有整面牆的收納櫃，照片左方黑色格柵也是收納櫃，下半部是老公的機櫃，有輪子可以拖出來維修那種。上半部放滑板車、購物袋等雜物。
收納規劃好，日常生活會舒適非常多，光是放眼之處沒啥雜物，那個清爽感啊～
前期偷的懶，會在搬進新家後反應在生活上。
【我家】嫁給 RD 的 UI Designer 家裡長什麼樣？
這是系列文章，記錄我新家落成的過程，順便分享一下，我們是怎麼規劃自己家的。
（如果你有其它想要知道的部份，可以留言或透過粉絲團傳訊給我唷～）
