責任越來越多,卻從沒被叫進決策會議?

我以為進公司是來一起把產品做好。
結果開會沒我的份、檢討卻一定找我。
原來這個職位,從一開始就沒打算給我權限。

設計師面試期待與入職落差從哪來?

你有沒有在面試時覺得這真是個可以大展拳腳的工作,結果入職一週後發現這也不行、那也不行,被騙了的經驗?

第一天還在熟悉環境,第二天開始接任務,一週發現自己只負責補洞。

我有。

在很多公司裡,設計師一開始就被放在一個很模糊的位置。
面試時談的通常是「設計可以帶來影響力」,進公司後才發現,你的工作比較像是「把已經決定好的東西畫得不要太難看」。

這通常不是能力好不好的問題。
而是公司對「設計師」這個職位的角色設定,和你進來前想像的完全不同。

語權高的人薪水高

一邊要求你展現專業、發揮影響力。
一邊說這個不在你的職責範圍、這個需要再和其它部門討論看看。

例如你提出使用者流程有問題,回你一句:「我們現在先不要動流程,只要把畫面做漂亮一點就好。」
你指出規格本身不合理,得到的回應是:「這是 PM 跟工程那邊決定的,你先照做。」

設計專業被需要的前提,是它不影響決策(嘆氣)。

你對公司的影響力大小,早在部門開出職缺的時候就決定了。

要求這麼多,放不放權啊?

很多設計師在工作上被要求要更主動、更有擔當、更會溝通,卻根本沒想到要求他這麼多是為了什麼。

你被期待在專案已經快上線時,主動跳出來補畫面、補簡報、甚至還要幫忙補文案,
但專案一開始的討論,卻誰都沒想到要找你進會議室。

  • 主動=「這個不是你要擔心的,做好手頭上的事就好」
  • 有擔當=「這是你負責的,你要把它做完」
  • 會溝通=「不需要說這麼多,決定權不在你身上」

畫面被嫌棄時,大家會回頭找你。
需求方向錯了,會說你怎麼沒提醒。
但當你真的提前提醒,卻會被說「現在不是討論這個的時候」。

要求這麼多,有給你足夠的權限嗎?
決策空間與責任邊界在哪?靠潛規則還是默契?

設計師責任越大卻沒有決策權

設計師常見的狀況是:

你要對最終成果負責,但不能決定功能取捨,時程被壓縮,連主視覺都得看別人喜好。

為什麼這個位置,永遠需要你「多做一點」?(還不給加班費)
因為設計師的工作,剛好處在「容易疊加」的尷尬位置。

  • 需求模糊?叫你瞎掰一份 UX 報告試試各部門反應。
  • 方向混亂?叫你隨便做先出一版,亂槍打鳥。
  • 時間不夠?叫你加個班努力一下。

很多人遇到這種情況會下意識以為是自己的問題。
是不是我不夠強?不夠圓滑?不夠會看臉色?能力不足?個性太差?

才不是。

很多時候,公司結構和流程本身,就沒有為設計師保留任何實質參與的位置。

不管誰應徵上這個職缺都一樣。

設計師很好用但不重要

在不少公司裡,「設計師」被當成一個好指揮、但不被納入核心決策的角色,而且還是那種「替代性高」的職位。

好用,因為能幫忙遮掩一下粉飾太平。
不重要,因為少你一個,決策流程也不會有什麼變化。

你被要求執行專案中後期的交付與除錯,卻不允許參與前期需求定義。

設計師很少在專案流程一開始就被拉進「做決策」的啟動會議上,
卻經常出現在「為什麼使用者不買單」的檢討大會裡。

有些工作不是你表現不夠好。
是這個位置,從一開始就不打算給任何人權力和發揮空間

如果一個設計師的角色,只能一個指令一個動作。
那你再努力,也只是用盡各種方式把產品裝飾得更漂亮一點

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唉,其實沒人想知道使用者怎麼用產品
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Akane Lee

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內心戲小劇場超多!每個事件背後,都有無數個為什麼,天天和自己的腦內聲音吵架。

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wave
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