利用 ChatGPT 進行 UX 研究的實際範例
先說結論，ChatGPT 給出的答案還是挺攏統的，在單純的「分類」和「統計」上可以省下很多功夫。
但它沒辦法「找亮點」，而且也有可能出錯，總感覺哪裡怪怪的。
為什麼公司不做 Prototype 呢？
你用什麼方式確認自己想到的解法、提出的概念、靈光一閃的點子，是行得通的呢？
做個簡單的小測試，看看別人對自己點子的反應。從實驗結果就能看出自己提出的點子有沒有用啦！
先做個 Prototype 原型試看看，再決定是否要繼續把這個點子發展下去，是個在業界已經很普遍的概念。
那為什麼公司不做 Prototype，難道那些公司都不怕點子爛嗎？
撰寫 UX 報告的小、技、巧
你有多討厭遭受損失呢？
我們能如何利用人們想避免「損失」的心理來誘導對方達到自身的目的？
使用者的心智模型會怎麼影響設計？
十大易用性原則第 2 條，系統與真實世界的關聯性。
系統應該要運用使用者的語言，使用他們熟悉的詞句、短語、概念，而不是專業術語。
但在運用使用者熟悉的概念前…當然要先知道使用者是誰、他們的心智模型是什麼啊！
打翻咖啡不能解決問題，談 User Story
看到一張梗圖：打翻咖啡比你喝咖啡更提神喔！這完全是 User Story 沒寫好的標準示範。
User Story 標準例句為：身為…《某類使用者/人物誌/角色》，我想要…《行動》，這樣我就能…《成果/獲得價值》。
就用這個例句來說明為什麼「打翻咖啡」是符合需求的好功能。
為什麼你的 UX 研究報告不該提到 CP 值？
「使用者喜歡買 CP 值高的產品。」
「使用者很重視 CP 值。」
「結帳前使用者會來回比價找出 CP 值最高的那一項。」
CP 值低的東西誰要買？這不是廢話嗎？再說， CP 值是什麼？
讀者來信：服務設計與她的職場困境
收到封 mail，某位讀者在一間小公司裡做服務設計遇到瓶頸，不知道可以問誰只好寫信給我。來啊～我很歡迎讀者來信的，這樣就不用煩惱 Blog 沒題材了…（喂）
花了點時間爬文思考使用者經驗設計（User Experience Design）、客戶體驗設計（Customer Experience Design）、服務設計（Service Design）有什麼不同。
文章分類
