你的系統設計能有效防止使用者失誤嗎？
設計錯了，怪使用者不會用？
其實 UI 失誤與疏失大不同，一個是手滑，一個是腦袋沒跟上，
搞清楚才能真正優化體驗！
讀者來信：當團隊不懂服務設計，你該怎麼說服他們？
在小公司做服務設計，卻發現沒人懂你在幹嘛？
UX、CX、Service Design 傻傻分不清？
別怕，這篇幫你理清觀念，找出破局之道！
Prototype 大觀園：Prototype 優劣分析步步來
本文同步刊登於 NTUChallenge Blog 挑戰誌
很多專案在開發過程中，會製作 Prototype（原型）測試與驗證構想。專案開發會經過許多階段，也有很多種製作 Prototype 的方式。該如何配合專案開發進度，製作適合的 Prototype？
讀者來信：設計 ≠ 視覺！學生專題如何切入真正的 UI 設計？
學了 UI 設計卻覺得沒學到「設計」？其實你可能爬錯方向！設計不只是視覺，而是解決問題，這篇帶你重新理解 UI 設計！
使用者故事 vs. 旅程地圖，這樣區分才不會搞混！
User Story 和 Customer Journey Map 有什麼不同？再加上 Persona、Scenario，更是讓人頭大？這篇幫你釐清 UX 設計的四大基礎概念！
網路上的 UI/UX 圖解，為何一半都講錯了？
UI 和 UX 真的只是「湯匙 vs. 喝湯體驗」那麼簡單？
網路上的圖解很多都搞錯了！
這篇幫你拆解 UI/UX 的真正差異，別再被誤導！
設計是解決問題的方法
至少 10 個人轉了這篇文 設計一定要解決問題嗎？ 給我，問我的看法如何。該文傳達 2 個概念：「設計一定要解決問題嗎？」、「設計的目的」。
就我自己的角度，設計是解決問題的方法 這點始終不變。但要看解決的是什麼問題，也就是「為什麼你會這樣做」。
意識不清下，如何操作手機撥出求救電話？
這是我的慘痛經驗，徹底感受到當意識不清時，想操作 iPhone 撥出求救電話是件非常困難的事。如果家裡有老人、或是獨居者，請熟悉 iPhone SIRI 的操作方式，務必要養成習慣。
試想：當你眼睛沒辦法看東西、或看得到東西但無法理解那是什麼的時候，要怎麼打電話求救？
一盤義大利麵給我的啟示
南港園區的食物很難吃，快比交大慘了。扣掉連鎖沒幾間環境乾淨又好吃的小店。中午吃了一間義大利麵，最基本的肉醬麵 $150 元，附自助式湯和飲料無限。飲料果汁加水調得很稀，玉米濃湯鍋裡滿滿黑胡椒，什麼味道都被蓋掉了。最後上來份量很多的一盤義大利麵，我卻什麼胃口都沒有。胡亂吃了幾口，和意料中的一樣，沒有蕃茄味、肉醬平淡，麵條普通，還咬到硬骨頭。
老公點了白酒蛤蜊麵，狀況更慘，整盤麵死鹹、滿滿的大蒜。沒有白酒味，連蛤蜊的味道都被大蒜蓋過去。
最後我們只吃了半盤後放棄，結帳離開了。（昨天晚上滿燒肉丼好吃多了！也是 $150元啊！）
初學者的 Prototype
（我竟然忘記寫這篇），和群裡設計師聊，發現 Prototype、Wireframe、Mockup 因為翻譯有時候皆統稱為「原型」的關係，導致大混淆，所以來說明下這三者的不同。
活用狩野分析搞定意見分岐
設計的方法 這本書不管是 UI、UX、PM、Planner 桌上都該擺一本，不知道報告/企劃書怎麼寫的時候拿來跑一下實驗很好用。從中我認識到「狩野分析」，參考 UX，設計的方法（專案初始） 這篇文，當時預期狩野分析適合用在專案初始、分析這個功能要不要做。最近簡單地跑了一遍，來寫點筆記…步驟雖然多，但只要會加減乘除就行了。
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