相信各位應該看過前一篇「使用者經驗藏寶圖：敘述故事、找出中心思想 」了，也相信一定有人用鼻孔噴氣：什麼鬼話連篇，拿灰姑娘出來當例子，小孩子玩家家酒。這個階段我就認真寫好了…在「創建人物」這個階段，其實就是研究方法 Persona （人物誌），都把研究方法拿出來講了，夠認真了吧！

Persona 簡單來說就是「針對每一類型的代表使用者，所創造出來的背景敘述」。根據維基百科上所寫，它是一種在行銷規劃或商業設計上描繪目標用戶的方法，經常有多種組合，方便規劃者用來分析並設定其針對不同用戶類型所開展的策略。

簡單者可能僅具有年紀，職業和一段基本敘述，複雜者可能具有人口，態度，使用物品，喜好，渴望，操作行為等等具體描繪的事物。一張人物誌的人物名稱，多半都是虛構的，且名字簡短，可讀，容易記憶。

這個步驟最重要的目的就是讓 UI Designer 的主觀意識降到最低。念設計的很多都覺得世界是以自己為中心在旋轉，就 Akane 自己來講…第一人稱是「我」啊！我在過我自己的人生，世界以自己為中心有什麼不對？我的眼睛長在自己臉上又不是鑲在別人眼框裡。在這種情況下，往往很多時後預設的「使用者」潛移默化變成 UI Designer 的樣子，而不是真正可能的使用者。

所以、我們就來找個大家能理解他個性、現實生活真正存在的人物或是虛擬角色都可以。（以下有些找得到資料、有些是我瞎掰，有誤請指正。）

鋼鐵人！Tony Stark ！電影都演 3 部還外加復仇者聯盟，他的個性大家應該都知道。

姓名：Anthony Edward Tony Stark
年齡：4x歲，（參考http://ppt.cc/sqsq ）
職業：史塔克工業 總裁
個性：好大喜功重排場，典型的自戀狂
使用物品：鋼鐵衣
喜好：開發、當英雄
渴望：受到注目
操作行為：科學家習性讓他願意反復實驗取得數據、但自傲到目中無人的態度讓他做事莽撞沒耐性

傻了喔，史塔克 這樣的角色會需要「失物招領」嗎？不是喊聲「老賈～」「小辣椒～」、就是買新的，再不然乾脆自己開發寫程式。他可是 Tony Stark 耶！誰敢說自己寫程式搞開發贏得過他的？你覺得 Tony Stark 會需要有人幫他開發程式？

Persona 法需要找位個性明確一點的人物當範本，可也不要找這種搬石頭砸自己腳的人物好嗎？

換一個換一個～～～

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Star Trek 裡的「年輕」 Spock，不提之前無數影集的話，好歹電影也出 2 部了。他的精密頭腦和（偽）冷血、碎碎念個性讓這個角色比熱血笨蛋主角寇克更受人歡迎。

姓名：Spock
年齡：28歲（參考http://ppt.cc/hqv- ）
職業：聯邦星艦企業號科學官／大副
個性：講究邏輯、善辯、傲嬌（喂）
使用物品：通訊器、槍
喜好：智慧的對話和辯論、遵守制度和秩序
渴望：想要被瓦肯人接納，可是內心又很多地球人的衝動，相當壓抑
操作行為：喜歡嘗試新事物、討厭繁文縟節。習慣謀定而後動
（參考http://allyourtrekarebelongto.us/kslikes.htm ）

這幾行文字絕對比不上看了電影、徹底感受 Spock 的魅力。 沒看過的非常推薦去租片回來看！大推！

再舉一個個性和他完全相反的角色，電影出了 4 部，每一部電影都在找東西掉東西，非常適合拿來當成「失物招領」的 APP 模擬使用者，而且個性比史巴克更明顯更好掌握（也更欠揍）的人物，兩人的共通點就是話多碎碎念…

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不要跳起來抗議他的年代沒有手機沒有程式這回事，在 Persona 裡我們取的是他的「個性」。

姓名：Jack Sparrow
年齡：26歲«對岸某知識＋找到，我不太信就是了…
職業：海盜
個性：狡猾、利己、偏執
使用物品：槍、羅盤、萊姆酒、劍
喜好：以最小傷亡獲得最大利益、談判
渴望：海盗式的自由
操作行為：無論熟不熟悉的事物會一副無所謂的樣子、假裝不在意，實際上很懂得活用，即使操作方式並非該物被設計出來的原本用意。

（Sparrow 這傢伙不就是最會跳脫設計師原本預期的操作方式、所謂難搞的使用者類型嗎？！）

超有誠意的舉了 3 個都姓史（喂）的角色，正反例子都有了，這有夠難寫的！找了很多設定集…還不一定有資料。下一篇就是要將史巴克和史派羅套入預設的模擬情境「Storyboard」裡。（咦？不是說好了這篇要認真點嗎？）我覺得我很認真啊！這些資料很難找耶！（感謝友人Edwin 幫忙收集角色資料。）