再強調一次,為什麼他接的案子比我多?:設計業界潛規則,讓你接案上班都無往不利這本書的書名雖然很鳥,卻是每位設計師都該看過的必備好書。裡面提到許多工作方法,其中包含工作流程、工作清單等非常實用的職場技巧。基於老是一稿 20 改的前提下,不把工作流程、工作清單列清楚根本是自挖的屎坑。


接案公司的 SOP 在書裡都有寫了,所以我寫的是在大一點的公司裡明哲保身工作流程。想當然…會被 PM 或企劃揍…

收到任務

  • 收到任務當天就要先大概看過,一天排 2 個時間點專門瀏覽任務內容。
  • 缺件、該推掉的馬上擋回去。
  • 需要其他部門協助的部份找主管溝通協調。
  • 該是自己處理的任務先估時程,再排處理時間,然後照進度繼續原本手上的工作。
  • 卡在身上的任務越少越好。

別指望每個人都知道 UI/UX 的工作範圍,不是自己職責內的工作立刻推掉,千萬別等到最後一刻再反應,時間就是大魔王,可以早點講的事就早點告知。萬一真推不掉,還有機會可以多喊幾天的工時。

任務內容確認

  • 本次任務目的。
  • 素材(文案來源、圖片來源,檔案格式)。
  • 包含哪些內容(標題、時間、地圖、icon之類細項)。
  • 限制、格式(Responsive、設計風格規範、VI之類需遵守的細項)。
  • 檔案交付格式(預覽為PDF或JPG/PNG,定版後附上原始檔。)
  • 確認任務內容時盡量全部列出,不使用等等這類易被誤會的用語(….etc)。
  • 任務完成期限,若任務較大則切分數個階段,分別訂定交件時間。
  • 自己是否能全權處理,或是要找其他單位協助。

參考書裡的簽約內容,講得越詳細越沒有模糊地帶越不容易被ㄠ,在不停詢問需求方時也是種「逼他們想清楚」的手段,有時候多追問個幾句,奇怪不合理的工作內容就會減少個…10% 左右吧。

開工

  • 不管是開會討論或是 2 人對談,記得自己也要做記錄。
  • 確認所有討論內容、結論都寫在任務紀錄上並更新。
  • 多次來回修改、甚至退回初稿時,請找出當時討論紀錄,要求真正確認定版後再開工。
  • 若收到的需求會動到上個階段已確認的部份,請退回前階段修正,再回到現階段動工。

如果對方不整理,就自己整理一份、mail 給對方確認。有文字寫明對自己是種保障,起碼出包揹鍋子比較有東西可以把責任扔回去。(也許還是改到死,但可以留下是哪個傢伙硬要改來改去浪費工時的存檔。)

時程衝突

  • 和需求單位、上級協調優先順序,並回在任務紀錄上。

不管做什麼都要有紀錄!自己犯錯被念本來就是該負的責任,沒道理別人出包還要陪著跳水,跳下去同事又不會分點津貼給你。貴人多忘事,不可能人 100% 都記得,而且翻的通常是幾個月前的舊帳,寫清楚講明白可以省掉未來很多麻煩。

交件

  • 交出成品需符合工作清單列出之項目。(參考工作清單系列文章)
  • 這次工作是否需要更新 Guideline。

交件不代表事情都完成終結了,有時候會影響到設計規範之類的文件,記得更新。

這個流程是收到任務至完成各階段對人、事的注意事項。在各個階段的工作內容另有 工作清單 要遵守,乍看下限制很多,卻能加快自己工作效率。當你不清楚自己要做什麼、看不到邊的時候反而難以執行工作、不知從何下手,一旦有了工作流程、又明確定義各階段自己要完成的目標,即使內容複雜麻煩棘手,切分成較細的任務後就能一一完成。即使是設計師也該有自己一套工作流程和工作清單。

「工作流程和工作清單會侷限設計師的創意唷~啾咪~( ^.< ) 」
啊是多有創意?

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