UX,設計的方法(專案中期)

這篇要講的是專案已經執行一陣子了,有哪些方法可以驗證初期發想和規劃方向無誤的方式,採用大家最熟悉的「原型法」和「快速反覆測試評估法」以及「MVP」的概念。可以當成是投入專案一段時間後做測試,了解苦海無涯回頭是岸所設的停損點。越早發現方向有誤並修正、比開到海中央撞冰山了才發現救生艇不足來的好。

最簡可行性產品 MVP

MVP = Minimum Viable Product。指的是在最少資源與時間花費下能做出的產品。對 UX 來說就是低擬真原型,而非後期產出近完整產品的 Prototype 。

參考:
最簡可行產品
MVP: The Features Are Silent
Librisbloggen » MVP

快速反覆測試評估法 RITE

是一種形成式(formative)使用性檢視法,能幫助團隊成員在開發初期尚未耗資製作原型錢,辨識並移除介面問題。

RITE 配合 MVP 執行,使用低擬真原型進行反覆測試,主要用來探索攸關整體設計方向的使用者行為,快速找出重覆的問題並修正。總結式(summative)則是找出並衡量使用性的問題。形成式和總結式的可用性測試有所差別:

  • RITE 可在專案初期修正設計方向,而非後期才隨設計發展來確認可用性問題。
  • 發現問題並和團隊達成解決方案協議後就可以修正原型。
  • 每次變更設計後,預訂的測試會繼續進行,直到出現一連串毫無失誤的成功測試為止。
  • 觀察人員和主持人需有引導測試的專業知識,辨識出真正的問題。並依據他們的判斷列出修改的重要次序。

參考:
Get it RITE: Rapid Iterative Testing and Evaluation (RITE)
Lean Startup Is Great UX Packaging
The RITE Way to Prototype

原型法 Prototyping

以不同解析度標準製作具體物件,供團隊內部及客戶、使用者發展並測試設計概念。

Prototype 分成很多種,如低擬真原型、高擬真原型等,依開發時程不同,擬真度、消耗的成本也有所不同。通常低擬真原型紙的是紙上 Wireframe,具有製作快速、修改方便、成本低的特性。高擬真原型最貼近最後產出實品,已由 RD 撰寫程式,所花費的成本也最高。

無論是 Wireframe 或是 Mockup 等等都可稱之為 Prototype 的一種。不會動的線框稿是 Wireframe、不會動的視覺稿是 Mockup。雖然翻譯上都可能稱之為「原型」,但實際上是不同的三件事。

參考:
Design Better And Faster With Rapid Prototyping
The Skeptic’s Guide To Low-Fidelity Prototyping
超全面的低保真原型初级指南

心得

大部份的設計師應該都堅信 PM、Planner、BD、客戶 得了一種不改稿就會死的病,愛改就大家一起來改,RITE 絕對能滿足他們愛改稿的種族癖好,在低擬真 Prototype 的情況下就開始實測,一直改到都正確無誤為止。定版後誰再喊要修改介面,就拉時程重做 MVP 跑 RITE。絕對不允許發生 Mockup 長得和 Wireframe 不一樣、Prototype 又長得和 Mockup 不一樣的情況,這一定是哪裡有落差出了問題,退回前階段再跑一次測試。

以上,這當然不是 RITE 真正的用法。只是對於講不聽又愛改的情況下,RITE 應該可以像爸媽對付小鬼頭一樣,白天讓他們到處亂跑亂玩消耗體力,晚上就會乖乖睡覺了。而且還真的是在做 UX 不是喊口號、有實測有報告又能滿足某群人的種族癖好、減輕 RD 負擔,一舉數得。

本文內容部份取自 設計的方法 ,這是本 UX 必備的工具書,整理大量的研究、實驗方法,讓 Designer 可以照著做,產出有模有樣的文件。以上是我自己掏摸的心得。

注意,本文所寫內容不應該是一個人的工作,UX 研究都該是由兩人小組、甚至由團隊執行,但業界環境不許可、當公司喊 UX 同等喊反清復明的情況下,能靠自己的力量扭轉多少才是重點。

Akane Lee

Akane Lee

如果設計師能和工程師順利合作,那麼老公也就能準時下班了吧!因此努力分享 UI 和 UX 方面的知識、技術、各種踩過的坑與心得。

Comments

wave
comments powered by Disqus

Press ESC to close