UI/UX 設計師的工作範圍
開了幾次UI入門班,也去了幾間學校演講,常遇到這個問題: UI/UX 設計師要做些什麼樣的工作? 每間公司對於 UI/UX 的定義都不同,簡單講一下常見的工作內容。不過 UI/UX 各公司定位不同,要負責的工作項目重疊性非常廣,我先介紹重疊的部份,再來講差異點。
UX 不是 Wireframe
哪來有畫 Wireframe 就是有做 UX 的錯覺?UX 不是 Wireframe,使用者體驗為什麼會是線框稿?當然不是啊!很多人以為有畫 Wireframe 就等於有做 UX 了,那整天抱著數據統計寫文件的 UX 設計師在幹嘛?會把有畫 Wireframe 當成有做 UX 的人,合作的 RD 同事通靈技能大概 LV99 點滿了。
活用狩野分析搞定意見分岐
設計的方法 這本書不管是 UI、UX、PM、Planner 桌上都該擺一本,不知道報告/企劃書怎麼寫的時候拿來跑一下實驗很好用。從中我認識到「狩野分析」,參考 UX,設計的方法(專案初始) 這篇文,當時預期狩野分析適合用在專案初始、分析這個功能要不要做。最近簡單地跑了一遍,來寫點筆記…步驟雖然多,但只要會加減乘除就行了。
UX,設計的方法(專案後期、追蹤)
前一篇提到的 RITE 就是種「可用性測試」的方法,照傳統的 UX 流程,可用性測試會排在開發後期才製作 Prototype 進行測試,到這階段要修改什麼都太遲了,所以 Lean UX 的作法才會推行用 MVP 執行 RITE。這篇要敘述的就是傳統 UX 做可用性測試的方法。
此外,雖然免洗專案很多,但也很多是需要持續追蹤改版的產品。搞定一回合的專案還會有下一回合要戰,需要透過研究方法去追蹤使用者對推出後的產品有什麼回應,像是「網路分析」。
UX,設計的方法(專案初始)
本文內容取自 設計的方法 ,這是本 UX 必備的工具書,整理大量的研究、實驗方法,讓 Designer 可以照著做,產出有模有樣的文件。以下是我自己掏摸的心得。
注意,本文所寫內容不應該是一個人的工作,UX 研究都該是由兩人小組、甚至由團隊執行,但業界環境不許可、當公司喊 UX 同等喊反清復明的情況下,能靠自己的力量扭轉多少才是重點。
初學者的 User Experience Map
最近很努力在研究 User Experience Map,簡單整理下列幾份資料,希望對大家有幫助。在 IXDC 的相關內容可參考這兩篇文:Customer Experience Map Tips 、IXDC 如何使用客戶體驗歷程圖來規劃完美的用戶體驗 筆記
IXDC 使用JTBD制定產品創新及產品設計戰略 筆記
主題:使用JTBD制定產品創新及產品設計戰略
講者:張晶華 Mozilla 產品戰略研究資深總監
是的,我現在人在北京,參加2014IXDC國際體驗大會,這是我今天聽講座的心得,她是位非常厲害的講者。
關於使用者經驗測試
我很喜歡有人問問題,這表示不用絞盡腦汁想 blog 文章主題,有問題就盡量問吧,不管是留言、Twitter、或是寫信都可以。
「關於使用者體驗與使用者介面的測試,怎麼測試這樣的設計對使用者來說是好的?」
便宜有便宜的作法、難有難的深入,我的領域不是跟數據打交道的那塊,加上時間成本 和偷懶 我大多便宜了事(這麼理直氣壯的說好嗎?)以下是個人觀點。
使用者經驗藏寶圖:序
Peter Morville 設計出「使用者經驗藏寶圖
」,如圖,說明一個構想是怎麼合理且適切地無中生有,一直到完成設計提出各式文件給客戶的開發流程。我覺得這是每位UI、RD、PM都該知道的流程,同時也是開發產品的必經之路。身為專案成員不應該悶著頭只做自己份內的事,了解團隊如何運作、每個階段該產出什麼,這點非常重要。