心智模型

• UX 與產品
• 2021-06-11

當設計無法滿足使用者預期，問題出在哪？

你為什麼一看地圖就知道怎麼走？
這是心智模型在發揮作用！
UX 設計若符合用戶預期，就能讓操作更直覺，降低學習成本。