活用狩野分析搞定意見分岐

設計的方法 這本書不管是 UI、UX、PM、Planner 桌上都該擺一本,不知道報告/企劃書怎麼寫的時候拿來跑一下實驗很好用。從中我認識到「狩野分析」,參考 UX,設計的方法(專案初始) 這篇文,當時預期狩野分析適合用在專案初始、分析這個功能要不要做。最近簡單地跑了一遍,來寫點筆記…步驟雖然多,但只要會加減乘除就行了。

UX,設計的方法(專案後期、追蹤)

前一篇提到的 RITE 就是種「可用性測試」的方法,照傳統的 UX 流程,可用性測試會排在開發後期才製作 Prototype 進行測試,到這階段要修改什麼都太遲了,所以 Lean UX 的作法才會推行用 MVP 執行 RITE。這篇要敘述的就是傳統 UX 做可用性測試的方法。

此外,雖然免洗專案很多,但也很多是需要持續追蹤改版的產品。搞定一回合的專案還會有下一回合要戰,需要透過研究方法去追蹤使用者對推出後的產品有什麼回應,像是「網路分析」。

UX,設計的方法(專案中期)

這篇要講的是專案已經執行一陣子了,有哪些方法可以驗證初期發想和規劃方向無誤的方式,採用大家最熟悉的「原型法」和「快速反覆測試評估法」以及「MVP」的概念。可以當成是投入專案一段時間後做測試,了解苦海無涯回頭是岸所設的停損點。越早發現方向有誤並修正、比開到海中央撞冰山了才發現救生艇不足來的好。

UX,設計的方法(專案執行)

專門開始執行初期會分成兩個可能,1. 鬼打牆。2. 什麼問題意見都沒有先出幾版讓某看看。不管是跳針或是通靈,每個階段都有不同的研究方法可以幫助設計師和以後的 RD 不用把人生都填在修改到死上。

UX,設計的方法(專案初始)

本文內容取自 設計的方法 ,這是本 UX 必備的工具書,整理大量的研究、實驗方法,讓 Designer 可以照著做,產出有模有樣的文件。以下是我自己掏摸的心得。

注意,本文所寫內容不應該是一個人的工作,UX 研究都該是由兩人小組、甚至由團隊執行,但業界環境不許可、當公司喊 UX 同等喊反清復明的情況下,能靠自己的力量扭轉多少才是重點。

初學者的 User Experience Map

最近很努力在研究 User Experience Map,簡單整理下列幾份資料,希望對大家有幫助。在 IXDC 的相關內容可參考這兩篇文:Customer Experience Map TipsIXDC 如何使用客戶體驗歷程圖來規劃完美的用戶體驗 筆記

Customer Experience Map Tips

昨天帶 Smashing Magazine 編輯 (IXDC 的講者之一)逛艋舺夜市,順手戳了幾下討要簡報檔,當天晚上立刻收到了,用龍都冰果室的花生冰收買人心是對的。

Customer Experience Map 網路上非常多資料,各家執行方式都有點不一樣,在此僅翻譯簡報檔最後面的總結論。搭配 IXDC 如何使用客戶體驗歷程圖來規劃完美的用戶體驗 筆記 一起看更容易理解。(標題是簡報裡的 Tips,內文才是我寫的心得想法嘴砲。)

IXDC 設計產品的靈性 筆記

主題:設計產品的靈性
講者:楊曦 青蛙設計 高級交互設計師

這篇筆記不是我寫的,全數出自 Rainy Liu 之手,我拍下他的筆記,手工打字把簡體轉繁體。請感謝Rainy Liu 大方分享。(我中途換場聽了,只加入後半場工作坊部份。)

IXDC 如何使用客戶體驗歷程圖來規劃完美的用戶體驗 筆記

主題:如何使用客戶體驗歷程圖來規劃完美的用戶體驗
講者:陳璀璀 Cxpartners 用戶研究總監

講者是 Smashing Magazine 的編輯喔!剛寫了一本新書 !

(直接拿Blog當筆記了,現場聽打。)

IXDC 使用JTBD制定產品創新及產品設計戰略 筆記

主題:使用JTBD制定產品創新及產品設計戰略
講者:張晶華 Mozilla 產品戰略研究資深總監

是的,我現在人在北京,參加2014IXDC國際體驗大會,這是我今天聽講座的心得,她是位非常厲害的講者。