行為分析

「為什麼？」這個問題，看似簡單，卻常讓使用者愣住或敷衍帶過。
想要深入挖掘真實需求，UI/UX 設計師該怎麼問，才能讓訪談更順利？

考量到視覺設計相關科系在學校極少會教到使用者的「行為」，所以本週課程打算講分析工作角色、工作任務、層級工作分析法，讓學生知道「使用者」、「任務」、「行為」是三個很大很深的坑。