當我說「別想那隻大象！」時，你腦海裡是不是出現和大象有關的形象？
這就是語言如何影響你思維最直接的例子。

語言如何改變一個人的思考方式，稍不留神就會掉進別人的陷阱裡？

最近看完這本書。

「認知科學入門經典」是吧？所以我買了，但這本書其實都在講政治方面的議題！

別想那隻大象！：美國總統辯論必讀經典，教你拆解框架、解讀常見話語陷阱、掌控大局，取得優勢只要30秒

民進黨所有負責宣傳的人都來看看這本書的，說服別人的技巧太拙劣，把書裡提到能犯的蠢都犯了。

這本書想告訴大家，語言是如何改變一個人的思考方式，稍不留神就會掉進別人的語言陷阱裡。作者拿美國保守派和改革派的宣傳手法當範例，來解釋為什麼人類不相信事實。

人類何止不相信事實，還不關心自身利益咧！

是不是和自己以為的不一樣？人類相信的是自己認同的價值觀，我覺得可說是「信仰」了，最終自己相信的是不是真相根本不重要。

人類會使用「隱喻」來思考，認知科學家已經確認，我們經常在無意識並不自覺地採用隱喻來理解並學習這個世界，卻往往把隱喻當成事實。

隱喻：多數即群體

「多數即群體」其實是一個很有問題的隱喻，但我們非常習慣這樣子來思考。

無論是否合理，「多數即群體」的隱喻認為，獨立個體具有群體的特性。結果人們將群體視為一個實體，其特性卻不同於其中的個體。

你會不會覺得家貓是一種毛絨絨、身手敏捷、我行我素、上竄下跳、會拆家會喵喵叫會呼嚕嚕的可愛生物？

斯芬克斯貓呢？牠沒有毛，但牠確實是貓。

曼赤肯貓有毛，但牠是小短腿，小短腿就別指望牠能多身手敏捷上竄下跳了。

人們經常將一個群體視為一個整體，並賦予它一些獨特的特性，但這些特性並不適用於群體中的每個個體。

白話一點的說法，都是大量、複數的 1000 個人在台北車站，日常隨機出現的 1000 個人在台北車站，和 1000 個因為示威遊行而出現在台北車站的人，是完全不一樣的概念。

「多數」表示由人、動物、植物或其他個別看待的事物所組成的──沒有分組。例如，一群人可能正搭乘地鐵，但除了身在同一條地鐵線之外，他們不一定屬於特定群體。他們是多數，但他們不需要具有共同的特徵、目標或功能。

「群體」是一個實體，在概念上比喻成其他實體的容器。群體可以、且通常會有獨立於團體中個別實體的特性、資源、目標或功能。”

同樣都是大量、複數的概念，要先將「多數、不需要有共同的特性的某個複數」和「群體、有共同的特性的某個複數」區分開來，才能比較客觀地思考問題。

當把家貓當成是「多數」時，這些家貓不需要有共同的特性，就只是一群隨機的家貓。

當把斯芬克斯貓是「群體」，這個群體的共通特性是無毛；把曼赤肯貓當成群體，共通特性是小短腿。

你當然可以說家貓是群體，共通特性是養在家裡的貓。這種說法下的家貓是「有共通特性的複數」，而不是沒有共通特性的隨機的家貓。

「複數」在概念上有沒有「共通特性」的劃分差別很大，同一個詞，有共通點的複數、沒有共通點的複數，是完全不一樣的概念。

玩文字遊戲，就是從 有沒有共通特性 的複數下手。

思考陷阱

在使用者經驗研究上，使用者其實是隨機的複數概念。沒有經過分類、有用過產品就算使用者，是隨機的。

當你在討論「對使用者的好處」時，講的是什麼樣的使用者？不知道。

減少車資會增加乘客使用叫車平台的意願。那司機算不算叫車平台的使用者？他會願意減少車資？

使用者要被「分類過」才有討論的意義，或許你聽過這個詞「目標族群」。

一個產品的目標族群可能會有很多類型，每個類型想透過產品達到的目標不太一樣、對產品的期許也不太一樣。

全部混在一起稱呼「使用者」帶過，討論就無法深入。再簡單的產品、再單純的使用者，都可以分成「新手」和「老手」兩種群體呢！

新手和老手的操作方式、對產品的需求不太一樣吧。

語言陷阱

「多數即群體」往往是語言陷阱，日常生活非常常見，尤其是在爭辯的時候。

當女性在抱怨性騷擾事件，得到一句「Not all man」的回應：「不是所有男人都會性騷擾別人」。

先不提對方這麼說的動機是替男性辯護或是叫女性閉嘴。

「Not all man」就是故意把多數和群體放在一起混講，把隨機複數男性們、和有共通條件的男性們當成相同的概念。

「男性」，指的是全天下隨機的複數男性？還是指擁有不尊重女性這個共通點的複數男性？

雖然都被稱為「男性」，但在概念上完全不同。

因為使用相同或類似的文字暗喻不同的概念，我們很容易被混淆。這是用「多數」來掩飾「群體」的語言陷阱，並不是事實。

就像「全天下的男人」是多數，是隨機男性；「會犯同樣錯的男人」是群體，擁有「犯了同樣錯誤」這個共通點的男性群體。

用「所有的男性」來掩飾「擁有某種共通點的男性群體」，想混淆什麼？什麼情況會讓人把語言陷阱拿出來用？

順帶一提

我很常和老公聊性別平等，畢竟他男我女，直接拿自身狀況來聊天很容易。

得到一個結論，如果某件稀鬆平常的事，在對調性別後會感到哪裡怪怪的不太對勁，這就是不平等的信號。

比如：

「你會投胎生為男性，就是上輩子沒積德」。
「你怎麼可以去掃夫家的墳？夫家的墳關你什麼事？娘家的墳就不用掃喔？」
「你不會化妝不會打扮，長得醜身材又差，活該娶不到老婆。」

最後，性騷擾別人的人很愛說這是開玩笑、是受害者太敏感、他不知道這種程度的語言就算性騷擾。

屁，他絕對懂，你看他敢不敢對權力地位都比他高的人講同樣的話、動同樣的毛手毛腳。只是想欺負弱小而已。