這是位研究所學生的訪談內容，經由她許可我把題目和回答整理摘要放出來。其實是訪談現場咖啡店太吵錄音收訊效果不佳，我乾脆整理大綱出來讓她參考。很多問題我講得很輕描淡寫，實際上深入鑽研學問大得很，超過我的能力範圍。
(她提的訪談問題，幾乎每個都快能當研討會主題、或單獨成立一篇論文…)
想請問你覺得網站介面設計如何促進使用者與網站內容的互動性?
首先，使用者為什麼會來你的網站，他想從網站得到什麼。如果只是閒逛，什麼樣的內容可以讓他停留的比較久。
請從使用者是誰開始。
你一定用過「長得很漂亮但很難用、10秒刪掉的App」，也用過「長得普通但還滿順手的App」。重要的是使用者想從你的產品裡得到什麼，配合使用者的需求去設計。
使用者是誰，購物網站、社群網站為例，怎麼設計？
購物網站：我們賣的東西是什麼，賣給誰，市場區隔、行銷。
社群網站：使用者，年齡層需求、興趣，這個團體都會是什麼樣的人，怎麼樣讓人數快速增加並保持活躍。（第一個人加入，願意拉其他人進來。）
如何讓使用者注意到我們想給他看的內容
微互動一書中裡有提到：最明顯最吸引人注意的，是「會動」的物件，可以考慮使用動畫。把內容做成動態的形式。
Hover，動態效果，過多的動態效果導致使用者模糊焦點，若要配置該怎麼做比較適合？
內容的輕重緩急，排優先順序。最希望使用者注意到看到的內容，變化越大。
內容：圖片、影、音、文
吸引人的網站設計需具備什麼樣的條件。
- 能不能讓使用者快速在該網站找到他要的東西，並且使用者願意回訪。
- 第一眼的視覺印象。
- 不可抗力，報稅。（但它不一定吸引人）
你覺得網站介面設計是否會影響使用者的操作?
一定會影響，比如我開一間公司，一定要搞懂勞健保、二代健保之類的規定，但你打開健保局的網站，不是找不到想看的資料，就是有看沒有懂。
資訊架構（Information Architecture）：系統組織、導覽、標籤、搜尋。
使用者會用什麼方式找到他想的資料？預期目標解答放在什麼地方？不一定進入網站就直接使用搜尋的方式。透過「點擊」方式找不到使用者要的，最後才會搜尋。
即使是購物網站，使用者進入該站不會去點選單，而是直接下關鍵字搜尋的前題是：使用者知道這個網站在幹嘛。
在設計 RWD 時，你是怎麼考慮的？
在設計規劃階段，我習慣從最複雜開始規劃。拔功能比塞功能簡單，插頁面插功能會影響操作和程式邏輯。習慣從最難的開始，或是最普及的開始。
比如 4 個尺寸：手機、平板、桌機、電視。
我的優先順序是：桌機 > 手機 > 平板 > 電視。（電視尺寸雖然較大，但能做的事沒有平板多。）
扁平風可以讓使用者在使用上更方便嗎？
- 將注意力放在「內容」上的話，可以。
- 第一次使用、學習，不行。
- 比如 ATM， 老年人有可能不知道怎麼操作，點擊什麼地方。
扁平風增加互動
使用者會因為「想完成什麼任務」，或因為有趣而多操作幾次你的網站，這和風格沒有絕對的關係。取決於使用者的動機。
你認為應用扁平化設計與 Material design 是否在網站使用上更具吸引力?
這要看設計師的功力和使用者對此產品的需求。使用者要的是「內容」。
比如計算機。使用者會想要什麼樣的計算機？比起外觀，使用者比較在意易用性、程式穩定性，還是非得要華麗漂亮？
你覺得扁平化設計與 Material design 在版面配置上需要注意甚麼？
- RWD 扁平化、物質化，主力年輕人。
- 和我合作的工程師功力。
- 產品目標族群。
- 先求會動、再求好。
架設一個網站，你會考量哪些因素？
- 使用者是誰，他要什麼、我們網站可以提供什麼給他等等
- 客戶是誰，他的目標是什麼、我可以幫他解決什麼問題、他有哪些資源能讓我使用等等。
- 開發限制。比如成本、時程、技術限制之類。
良好的 UX 網站該具備什麼
（我對 UX 網站這詞頗反感，使用者經驗網站是尛…）
- 使用者要的東西能快速且容易被找到。
- 快速且順利完成任務，遇到問題也能知道怎麼解決。
- 視覺、動畫巧思等等。
如何驗證使用者需要的和我們規劃的一致。
Prototype，或是直接上架肉身去測風向。
結論
其實上述這些問題，幾乎都有「約定成俗」的常見答案，多翻點書，根本不需要找人訪談。如果不知道要看哪些，把歐萊禮出版社所有和 UI/UX 有關的書全看完也都能回答得了上面的問題。
這次訪談我有種被考試的感覺。
