• UX 與產品
• 2024-03-26

利用 ChatGPT 進行 UX 研究的實際範例

先說結論，ChatGPT 給出的答案還是挺攏統的，在單純的「分類」和「統計」上可以省下很多功夫。

但它沒辦法「找亮點」，而且也有可能出錯，總感覺哪裡怪怪的。

• UX 與產品
• 2024-02-27

想要創造愛，卻得算計利益：設計師的日常糾結

你是否曾經感到矛盾？
當心中充滿熱情想要打造出讓使用者愛不釋手的產品，卻又得面對冷酷的現實：

「照你說的去修改，產品能增加多少收益？」

• UX 與產品
• 2023-10-30

只會問「為什麼」很尷尬？一個技巧讓你搞定使用者訪談

受訪者總是會美化他們的需求和行為，讓你覺得自己像是在相親而不是調查研究。

結果花了好幾個小時訪談使用者，但最後得到的資料卻像是一個美麗的糖衣外殼。

• UX 與產品
• 2023-10-17

功能漫延？LINE 成為一個「萬能工具」？

你有沒有過這種經驗？

一開始你只想用 LINE 傳個訊息，卻默默逛起貼圖商店，甚至看起短片和今日新聞？

• UX 與產品
• 2022-05-30

為什麼公司不做 Prototype 呢？

你用什麼方式確認自己想到的解法、提出的概念、靈光一閃的點子，是行得通的呢？

做個簡單的小測試，看看別人對自己點子的反應。從實驗結果就能看出自己提出的點子有沒有用啦！

先做個 Prototype 原型試看看，再決定是否要繼續把這個點子發展下去，是個在業界已經很普遍的概念。

那為什麼公司不做 Prototype，難道那些公司都不怕點子爛嗎？

• UX 與產品
• 2022-03-23

為什麼你的 UX 報告像廢話？

這是我看過不少報告的心情，報告裡的內容不管是放在誰身上都適用，而且專講一些大家都知道的事。

「使用者喜歡 CP 值高的產品。」
對啊，誰喜歡 CP 值低的產品？

• UX 與產品
• 2022-02-16

撰寫 UX 報告的小、技、巧

你有多討厭遭受損失呢？
我們能如何利用人們想避免「損失」的心理來誘導對方達到自身的目的？

• UX 與產品
• 2021-06-11

使用者的心智模型會怎麼影響設計？

十大易用性原則第 2 條，系統與真實世界的關聯性。

系統應該要運用使用者的語言，使用他們熟悉的詞句、短語、概念，而不是專業術語。

但在運用使用者熟悉的概念前…當然要先知道使用者是誰、他們的心智模型是什麼啊！

• UX 與產品
• 2021-05-07

出事了跳通知告訴使用者，就是系統好用嗎？

十大易用性原則第一條：系統狀態的能見度。

相信很多人接觸「易用性」，都會找到和 10 條原則有關的資料。
我們就來聊聊這 10 項原則吧！

• UX 與產品
• 2021-04-19

從台鐵事故看「失誤與錯誤」

終於把第一部影片上傳啦！為了學習怎麼錄影剪片，花了非常多心力。

這次想透過台鐵事故，從使用者經驗設計的角度切入，思考為什麼會為什麼會發生過失，又該怎麼預防過失再次發生？

• UX 與產品
• 2020-08-14

打翻咖啡不能解決問題，談 User Story

看到一張梗圖：打翻咖啡比你喝咖啡更提神喔！這完全是 User Story 沒寫好的標準示範。

User Story 標準例句為：身為…《某類使用者/人物誌/角色》，我想要…《行動》，這樣我就能…《成果/獲得價值》。

就用這個例句來說明為什麼「打翻咖啡」是符合需求的好功能。

• UX 與產品
• 2020-08-04

為什麼你的 UX 研究報告不該提到 CP 值？

「使用者喜歡買 CP 值高的產品。」

「使用者很重視 CP 值。」

「結帳前使用者會來回比價找出 CP 值最高的那一項。」

CP 值低的東西誰要買？這不是廢話嗎？再說， CP 值是什麼？